交渉テク>◆先制攻撃?早口で一気にまくしたてられたら・・

◆先制攻撃?早口で一気にまくしたてられたら・・

前に花屋さんでバイトしていたころの話しですが
「この薔薇、30本買うから一本200円にして」
と、お客さんが真っ赤な薔薇を指さしていらっしゃいました。

水揚げ処理したばかりの、1本 400円の薔薇です・・・
しかも花束に組んでラッピングも無料でと。

入荷したばかりの、東京の一等地のお店なら
1本で500円以上値段がつく上質の薔薇でした。

さすがにお客様のその要求に答えることは出来ないので
申し訳ありませんと、お断りしたのですが
お客様の早口と迫力にまだバイトして日が浅かった私は
押され気味でした。

そこへ先輩が助けに入ってきたのですが
お客様のお店に響き渡るような(たぶん普段からだと思いますが)
「花の売値なんて、仕入れに何倍もかけてるんやろ?」
(そうです、関西です)
「半値にしたって儲かるんやないの?」
(昭和時代の話しは知りませんが、そんな値段のつけ方はしてません)
「また買いに来るんやから 負けてくれたらええやないの」
と、店長も押され気味で。
結局 12000円の花を 9000円にネギって行かれました。

そうです。最初に無理な値段を提示して、店の出方で
自分が折れたようにして、結局ネギるのです。

関西ではネギるのが当たり前、関東では提示された値段で買う。
なんて、昔聞いたことがありますが、本当かどうかは解りませんが
自然に値切り交渉のテクニックが身についているのでしょうね。

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